Política de Privacidad
En glavzanara, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Última actualización: 05/08/2025
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Completa nuestro formulario de contacto
- Se comunica con nosotros por email o teléfono
- Utiliza nuestros servicios contables
- Navega por nuestro sitio web
Esta información puede incluir: nombre, dirección de email, número de teléfono, información empresarial y cualquier otro dato que voluntariamente nos proporcione.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de servicios
- Proporcionar servicios contables y de asesoría fiscal
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
3. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos da su consentimiento explícito
- Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Con su consentimiento explícito
- Para proteger nuestros derechos legales
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de sistemas de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
6. Sus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre datos que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. En general:
- Datos de contacto: Mientras mantenga relación comercial con nosotros
- Datos contables: Según requisitos legales (mínimo 6 años)
- Cookies: Según configuración y tipo de cookie
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante medidas de salvaguarda apropiadas.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: